• Upps keranjang belanjamu masih kosong nih!

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 2026

EnvioStore berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan di platform kami sesuai dengan peraturan perundang-undangan Pelindungan Data Pribadi yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan EnvioStore, meliputi:

  • Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, tanggal lahir, dan foto profil.
  • Data Pengiriman: Alamat lengkap pengiriman, catatan lokasi, dan nama penerima pesanan.
  • Data Transaksi: Riwayat pemesanan, metode pembayaran yang dipilih, saldo poin, serta riwayat penggunaan voucher promo.
  • Data Perangkat & Akses: Alamat IP, tipe perangkat, jenis browser, data cookie, dan aktivitas interaksi Anda di platform.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

  • Memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, dan melakukan pengiriman barang.
  • Mengelola akun pengguna, akumulasi poin dari program promo, serta layanan Daily Check-In.
  • Memberikan layanan bantuan pelanggan melalui saluran komunikasi resmi EnvioStore.
  • Personalisasi pengalaman belanja dan penawaran produk yang relevan.
  • Keperluan analisis internal untuk meningkatkan keamanan, kinerja, dan kualitas layanan platform.

3. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

EnvioStore tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Pengungkapan data hanya dilakukan kepada pihak terpercaya berikut sebatas untuk kelancaran transaksi:

  • Mitra Ekspedisi / Kurir: Untuk keperluan pengantaran pesanan ke alamat tujuan Anda.
  • Mitra Payment Gateway: Untuk pemrosesan dan verifikasi transaksi pembayaran secara aman.
  • Otoritas Hukum: Jika diperlukan dalam rangka memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

  • Data pribadi Anda disimpan pada server tertutup yang dilindungi oleh enkripsi standar industri.
  • Kami menerapkan pembatasan akses internal yang ketat, di mana hanya staf berwenang yang dapat mengakses data tersebut.
  • Pengguna diimbau untuk selalu menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikan kode OTP akun kepada siapa pun.

5. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Memeriksa dan memperbarui informasi data diri langsung melalui menu Akun Saya.
  • Mengajukan permohonan penutupan akun atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi tim Layanan Pelanggan.
  • Mengatur atau menolak penerimaan pesan promosi melalui saluran komunikasi yang tersedia.

6. Penggunaan Cookies

Platform kami menggunakan cookies untuk mengenali sesi login Anda, menyimpan produk di dalam keranjang belanja, serta mengingat preferensi Anda agar pengalaman navigasi menjadi lebih cepat dan responsif.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau permohonan terkait pengelolaan data pribadi dan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: